Usein Kysyttyä
Onko sinulla kysyttävää? Tutustu Usein kysytyt kysymykset -osioon. Olemme keränneet tänne vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Onko tuotteilla takuu?
Huollamme tai hyvitämme tuotevirheet kuten mikä tahansa verkkokauppa. Tämä myyjän virhevastuu on määritelty EU:n toimesta. Jos sinulla on ongelmia meiltä tilaamasi tuotteen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, me autamme.
Lähes uutena tai uutena myydyillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus ja vähintään 12 kuukauden toimivuustakuu.
Käytetyt tuotteet on merkitty selkeästi erillisellä, pre-owned -merkillä ja niillä on 14 päivän palautusoikeus.
Jotkut tuotemerkit saattavat tarjota laajennettua takuuta osana uuden tuotteen lanseerauskampanjaa tai maksullisena palveluna tai muuten. Niiden voimassaolo on aina tarkastettava suoraan kyseiseltä tuotemerkiltä.
Mistä myynnissä olevat tuotteet ovat peräisin?
Tuotteemme ovat useimmissa tapauksissa kumppaneidemme laatutarkastettuja asiakaspalautuksia.
Tuotteemme ovat useimmiten kumppaneidemme laatutarkastettuja asiakaspalautuksia. Käytetyt tuotteet on merkitty selkeästi, pre-owned -merkillä ja ne ovat joko kumppaneidemme huollettuja tuotteita tai suoraan kuluttajilta hankittuja laatutarkastettuja tuotteita.
Voinko noutaa tilaukseni?
Toimitamme tuotteet joko paikallisista varastoista tai keskusvarastostamme Suomessa ja pyrimme aina löytämään asiakkaalle alhaisimman hiilijalanjäljen tuottavan reitin. Siksi meiltä ei voi noutaa tuotteita.
Mikä on Trade-in ja miten se toimii?
Renow Trade-in -palvelun avulla voit muuttaa käyttämättömäksi jääneet tuotteet rahaksi. Tarjoa tuotteita täyttämällä tuotelomake ja me hoidamme loput.
Ostamme tuotteita useista tuotekategorioista. Jos et ole varma onko tuotteesi hyvä lisä valikoimaamme, voit aina tehdä tarjouksen – et sitoudu mihinkään. Huomioimme tuotteiden ostopäätöksissä tuotekategorian ja tuotteen kunnon.
Kun tarjoat tuotettasi myyntiin, tarkistamme tuotetiedot ja teemme sinulle ostotarjouksen toimitusohjeineen. Voit joko hyväksyä tai hylätä tarjouksen. Lopuksi tarkastamme tuotteen ja listaamme sen myytäväksi Renow Outletiin. Tässä vaiheessa sinulle maksetaan tarjottu summa.
Lue lisää ja kokeile!
En ole kuullut Renow Outletista, mikä se on?
Olemme uusi markkinapaikka, joka myy verkkokauppakumppaneidemme palautettuja tuotteita alennettuun hintaan. Kaikki tuotteet ovat meidän tarkastamiamme. Meillä on 4.7 / 5 arvosana Trustpilotissa ja kehitämme palvelua aktiivisesti paremmaksi.
Instagram-kanavaltamme löydät lisätietoa miten toimimme sekä tietoa uusista tuote-eristä.
Verkkokauppaa ylläpitää suomalainen Renow Oy. Renow kehittää palautus- ja luokitteluohjelmistoa verkkokaupoille, ja Renow Outlet on osa tätä palvelutarjontaa. Tavoitteenamme on vähentää jätettä ja edistää kiertotaloutta. Lisätietoa yrityksestämme löydät verkkosivuiltamme sekä LinkedIn-sivuilta ja Youtube-kanavalta.