Palautuskäytäntö

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta laskien.

Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait ja omalta osaltasi käyttämätön ja samassa pakkauksessa kuin missä sait sen. Tarvitset myös ostokuitin.

Aloita palautus täältä.

Kun palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle lähetysohjeet paketin lähettämisestä. Emme hyväksy palautuksia, jotka on lähetetty meille ilman hyväksyttyä palautuspyyntöä. Suurille tuotteille, kuten 42" tai sitä suuremmat televisiot, olet vastuussa palautuksen toimituksen varaamisesta ja maksamisesta. Kaikkien muiden tuotteiden osalta varaamme ja maksamme palautusten toimituksen.

Vahingot ja ongelmat
Lähes uutena tai uutena myydyillä tuotteilla on ylimääräinen 12 kuukauden toimivuustakuu. Ylimääräinen 12 kuukauden toimivuustakuu raukeaa jos jälleenmyyt tuotteen.

Tarkista tuotteet kun saat ne ja ota heti yhteyttä, jos tuote ei ole kuvauksen mukainen, on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen.

Valitettavasti emme voi hyväksyä lahjakorttien palautuksia.

Vaihto
Tuotteita ei voi vaihtaa. 

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle kun olemme tarkastaneet palautuksesi. Jos tuotepalautus hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Hyvitämme tilauksen summan poislukien toimituskulut. Huomaa, että hyvittämisen käsittely saattaa kestää myös pankista tai luottokorttiyhtiöstä johtuen. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen help@renow.ai.